🔥 همراه اول 🔥

لیست دفاتر پیشخوان همراه اول

خدمات امور مشترکین همراه اول

همراه اول بزرگ ترین اپراتور شبکه تلفن همراه در زمینه اینترنت و تلفن همراه در سال 1372 راه اندازی شد. و هم اکنون همراه اول 86 میلیون مشترک دارد. این اپراتور برتر ایران در زمینه تلفن همراه و اینترنت تمامی تلاش خود را برای رضایت مشترکین خود انجام داده اند. در تمامی شهر های کشور دفاتر پیشخوان همراه اول وجود دارد. در این مقاله قصد داریم خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول را به شما عزیزان معرفی کنیم.

خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول شامل موارد زیر است:

1.نقل و انتقال سیم کارت همراه اول:

اگر شما در دسته افرادی هستید که از سیم کارت همراه اول استفاده می کنید جهت نقل و انتقال سیم کارت همراه اول خود می توانید با مراجعه کردن به دفاتر امور مشترکین همراه اول اقدام کنید. جهت انجام خدمات نقل و انتقال سند سیم کارت حضور داشتن صاحب سیم کارت به همراه داشتن مدارک شناسایی الزامی است.( مدارک شناسایی: کارت ملی، شناسنامه جدید،گواهینامه یا پاسپورت).

2.تعویض سیم کارت های سوخته و یا مفقودی(تعویض سیم کارت 3Gو 4G):

برای تعویض سیم کارت همراه اول خود باید یکی از مدارک شناسایی (شناسنامه جدید، کارت ملی، گواهینامه) را همراه خود داشته باشید. اگر سیم کارت همراه اول شما مفقود شده باشد شما می توانید با مراجعه کردن به دفاتر مشترکین همراه اول و با داشتن مدارک برای تعویض سیم کارت خودتان اقدام کنید. هم چنین شما اگ قصد دارید سیم کارت خود را 3Gبه 4G تبدیل کنید و سیم کارت جدید دریافت کنید می توانید با مراجعه حضوری به دفاتر همراه اول این کار را انجام دهید.

3.تغییر و اصلاح آدرس سیم کارت همراه اول:

اگر شما منزل خودتان را عوض کرده اید و قصد دارید آدرس خود را اصلاح کنید می توانید با مراجعه به دفاتر مشترکین همراه اول اقدام به اصلاح آدرس جدید کنید. به این نکته توجه داشته باشید که تغییر و اصلاح آدرس در سند، سیم کارت همراه اول زمان زیادی میبرد و معمولا در دوره بعدی آدرس جدید اعمال می شود حدود 2 ماه بعد در سند اعمال می شود.

4.قطع و وصل سیم کارت همراه اول:

در صورتی که می خواهید سیم کارت خود را موقتا قطع کنید و یا سیم کارت همراه اول خود را مجددا وصل کنید می توانید با مراجعه کردن به نزدیک ترین دفاتر همراه اول مراجعه کنید. حضور خود شخص با مدارک شناسایی جهت قطع و وصل کردن سیم کارت الزامی است.

5.فعال سازی سرویس های ویژه همراه اول:

بعضی از سرویس های ویژه برای فعال سازی به مراجعه حضوری (خود شخص) در دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول دارد. سرویس های ویژه شامل فعال سازی خدمات مرتبط به همراهمن می باشد.

6.صدور صورت حساب سیم کارت های همراه اول:

اگر شما نیاز به قبض المثنی سیم کارت دائمی همراه خود دارید می توایند به دفاتر پیشخوان همراه اول مراجعه کنید.

7.مفقودی سیم کارت همراه اول:

در صورتی که سیم کارت های همراه اول شما مفقود شدن می توانید با مراجعه کردن به نمایندگی همراه اول، امور مشترکین همراه اول، مرکز تلفن ثابت و یا دفاتر پیشخوان دولت تقاضای قطع سیم کارت مفقودی خود را داشته باشید و سیم کارت جدید خود را دریافت کنید.

8.مدارک لازم جهت صدور سیم کارت جدید همراه اول:

  • حضور مالک سیم کارت یا وکیل قانونی
  • تکمیل کردن فرم درخواست برای سیم کارت جدید
  • ارایه مدارک شناسایی (گواهینامه،شناسنامه جدید، کارت ملی، پاسپورت)
  • ارایه اصل وکالتنامه معتبر(در صورت مراجعه وکیل)
  • ارایه آخرین قبضی ک پرداخت کرده اید.

9. افزودن ودیعه بستانکاری سیم کارت همراه اول:

با افزایش ودیعه سیم کارت همراه اول مشترکین می توانند در هر دوره میزان بسیار زیادی بدهکار شوند.برای افزایش ودیعه سیم کارت همراه اول می توانید از طریق همراه من بصورت کاملا آنلاین اقدام کنید.

10. پیگیری مزاحمت تلفنی سیم کارت:

اگر شما یک همراه اولی هستید و مزاحم تلفنی دارید می توانید با مراجعه کردن به مراکز تلفن ثابت (در تهران) امور مشترکین همراه اولدر شهرستا ها مراجعه کنید و با ارایه اصل کارت شناسایی، (کارت ملی،شناسنامه جدید، گواهینامه، پاسپورت) و تکمیل کردن فرم مزاحمت تلفنی جهت پیگیری اقدام کنید. به این نکته توجه داشته باشید برای پیگیری مزاحمت های تلفنی باید به مخابرات تلفن باجه همراه اول مراجعه کنید این کار توسط نمایندگی های همراه اول انجام نمی شود.

11.ترابرد به همراه اول:

کلیه مشترکین می توانند برای ترابرد کردن سیم کارت خود به امور مشترکین ها مراجعه کنند و بدون تعویض خط خود اپراتور خود را به همراه اول تغغیر دهند.

12.خرید فروش سیم کارت همراه اول:

خرید و فروش سیم کارت همراه اول فقط در  مراکز نمایندگی های رسمی همراه اول به صورت قانونی انجام می شود و خرید و فروش به صورت آنلاین وجود ندارد.

13.پرینت مکالمات همراه اول:

برای اینکه پرینت ریز مکالمات سیم کارت همراه اول خود را بگیرید می توانید به مراکز تلفن ثابت در تهران و ادارات مشترکین در سایر استان ها مراجعه کنید و پرینت حاب خود را بگیرید.به این نکته دقت داشته باشید حضور مالک سیم کارت جهت دریافت پرینت حساب به همرا مدارک شناسایی الزامی است.لازم به ذکر است پرینت مکالمات فقط در مراکز مخابرات تلفن ثابت باجه همراه اول انجام می شود.

14.ساعت کاری امور مشترکین همراه اول:

ساعت کاری امور مشترکین همراه اول در شیفت صبح 8 الی 17 بعدظهر می باشد.

ساعات کاری امور مشترکین همراه اول در شیفت عصر از 8 صبح الی 20 شب است.

ساعت کاری امور مشترکین همراه اول شبانه روزی از صبح ساعت8 تا 20 شب است.

تعرفه خدمات نمایندگی های همراه اول :

  1. صدور قبض المثنی  به قیمت  5.000 ریال
  2. تغییر آدرس اعتباری و دائمی  به قیمت  25.000 ریال
  3. تغییر نام تلفن همراه دائمی  به قیمت  80.000 ریال
  4. تغییر نام تلفن همراه اعتباری  به قیمت 20.000 ریال
  5. اصلاح آدرس  به قیمت 25.000 ریال
  6. وصل مفقودی  به قیمت 25.000 ریال
  7. وصل شخصی دائمی و اعتباری  به قیمت 25.000 ریال
  8. وصل استعلام  به قیمت 25.000 ریال
  9. وصل تعهد بنام زدن به قیمت 25.000 ریال
  10. وصل بدهی  به قیمت 25.000 ریال
  11. تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی دائمی  به قیمت 70.000 ریال
  12. تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی اعتباری  به قیمت 50.000 ریال
  13. وصل نمایشگر  به قیمت رایگان
  14. قطع نمایشگر به قیمت رایگان
  15. وصل محدودیت مکالمه  به قیمت 6.000 ریال
  16. قطع محدودیت مکالمه به قیمت   رایگان
  17. وصل فکس به قیمت 50.000 ریال
  18. قطع فکس  به قیمت رایگان
  19. وصل دیتا  به قیمت  50.000 ریال
  20. قطع دیتا  به قیمت  رایگان
  21. وصل پیام کوتاه (اس ام اس)  به قیمت  رایگان
  22. دریافت رمز pux,pin  به قیمت 20.000 ریال
  23. فعال سازی سیم کارت اعتباری (خانواده، عیدانه، حج و..)  به قیمت  رایگان
  24. چاپ ریز مکالمات (تا 3 صفحه و 150 رکورد )  به قیمت 20.000 ریال
  25. چاپ ریز مکالمات (بیش از 3 صفحه به ازای هر صفحه اضافی)  به قیمت 2.000 ریال
  26. ریز مکالمات بر روی لوح فشرده  به قیمت 20.000 ریال

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن